Een gastpost door Elizabeth Bull
Ik beschouw mezelf niet als blogger, maar ik heb gemerkt dat mijn zakelijke blogs mijn krachtigste marketingtools zijn. Dit is misschien een nogal vreemd concept in de digitale wereld, met bijvoorbeeld realtime website-analyse, bezoekersregistratie en dergelijke, maar in mijn bedrijf meten we het succes van onze aanwezigheid op het web niet aan het aantal paginaweergaven dat we ontvangen. of het aantal geplaatste reacties. In plaats daarvan meet ik het succes ervan af aan het type klanten dat we boeken en hoe goed ze zijn opgeleid over onze producten en diensten wanneer ze ons benaderen.
Over ons
Ik bezit en exploiteer twee succesvolle fotografische bedrijven in Melbourne. De specialiteit van beide bedrijven is het ontspannen fotograferen van mensen, wat hun eigen persoonlijkheid en stijl illustreert. Lizzy C Photography fotografeert voornamelijk bruiloften, terwijl Commercial Focus is opgericht om de commerciële en bedrijfsfotografiemarkt te bedienen.
Opleiden van de klant
Met twee drukke fotostudio's kan het moeilijk zijn om op de hoogte te blijven van de constante stroom van vragen. Onze blogs illustreren onze fotografische stijl en laten potentiële klanten zien met welk type klanten we doorgaans werken. Als gevolg hiervan zijn de meeste potentiële klanten al geïnformeerd over onze producten en diensten voordat ze ooit rechtstreeks contact met ons opnemen. We hoeven niet moeilijk te verkopen; ze hebben de beelden gezien en het verhaal gehoord. Ze nemen contact met ons op omdat ze weten dat we de juiste keuze voor hen zijn en in veel gevallen precies weten wat ze willen en hoe we ze kunnen helpen dat te bereiken. Hierdoor hoeven we geen tijd te besteden aan het reageren op bandenkickers.
De blog helpt ons om gelijkgestemde klanten aan te trekken
Het is moeilijk om de tijd te vinden - maar het is het waard!
Als fotograaf kan het moeilijk zijn om de juiste woorden te vinden bij de afbeeldingen; Maar de overweldigende positieve feedback die ik krijg van mijn huidige en toekomstige klanten, zegt me dat het het allemaal waard is. Zelfs potentiële klanten horen graag het verhaal van binnenuit, zo erg zelfs dat ze vaak het gevoel hebben dat ze ze kennen en ze bij naam noemen wanneer ze binnenkomen om ons te ontmoeten!
Hoe het werkt:
Lizzy C Photography
Nadat we klaar zijn met het fotograferen van een bruiloft, publiceren we een selectie van de beste afbeeldingen in verhaalformaat op de blog als speciale sneak preview voor het stel, hun vrienden en hun familie.
Maar liefst 100 afbeeldingen zijn zorgvuldig geselecteerd om zowel onze stijl van fotografie te vertegenwoordigen als om het verhaal van de dag te vertellen. Ik verzamel deze verzameling afbeeldingen en schrijf de bijbehorende woorden, die meestal mijn gedachten en persoonlijk inzicht zijn in het paar en de bruiloft zelf. Dit is een baan die ik niet kan uitbesteden, omdat ik vind dat het de persoonlijke aanraking is van iemand die er op de dag aanwezig was, die het zo effectief maakt. (Dat betekent niet dat ik het soms niet wil uitdelen; voor sommige posts kan het een hele dag werk kosten om in elkaar te zetten!)
We vinden het storyboard van de afbeeldingen in een blogpost om onze klanten te illustreren wat we veel effectiever doen dan één heldenafbeelding in een webgalerie.
Het helpt het woord naar buiten te brengen
Ik moedig stellen aan om de blogpost naar hun familie en vrienden te sturen. We krijgen vaak oprechte opmerkingen van mensen die dicht bij onze klanten staan.
De volgende mooie opmerking is door een familielid op onze blog geplaatst:
Als tante van Jessie die in Engeland woonde, was het bekijken van deze zeer speciale foto's net zo goed als om daar te zijn met het hele gezin en vrienden voor een zeer unieke dag. De foto's geven een echt gevoel van het plezier en de schoonheid van de dag, waarbij iedereen er gelukkig en ontspannen uitziet.
Het helpt bij de verkoop
Wanneer het stel uiteindelijk mijn studio bezoekt voor een kijksessie om alle afbeeldingen van hun trouwdag te zien, zijn de afbeeldingen op de blog vaak hun favorieten omdat ze tijd hebben gehad om een band met hen te ontwikkelen, en omdat ze dat meestal zijn de beelden die alle hoogtepunten van hun speciale dag het beste vastleggen. Als gevolg hiervan zijn de blogafbeeldingen vaak degene die het trouwalbum halen. Als extra bonus voor ons sturen veel bruiloftsleveranciers, zoals locaties, bloemisten, cateraars, enzovoort, de blogpost naar hun klantenbestand om hun betrokkenheid bij de bruiloft te demonstreren. Dit leidt tot een sterke verwijzingsbasis voor ons bedrijf en is een groot deel van ons succes.
We hebben ontdekt dat veel van onze klanten tijd hebben doorgebracht met het doorbladeren van de bruiloften op onze blog voordat ze contact met ons opnamen. Dit is goed voor ons, omdat het ons helpt om nieuwe klanten aan te trekken die vergelijkbaar zijn met onze eerdere klanten. (Met andere woorden, klanten waar we graag mee werken!)
Commerciële focus
Onze blog voor commerciële focus wordt eigenlijk nergens op de site een blog genoemd. We noemen het onze aanbevolen klanten of klantenshowcase om te passen bij de stijl van de taal die op de site wordt gebruikt. Desondanks werkt het vrijwel op dezelfde manier als de blog van Lizzy C Photography. Potentiële klanten krijgen de kans om te zien wat we voor andere klanten hebben gedaan. We tonen meestal meerdere afbeeldingen van dezelfde opdracht van de klant, samen met een korte schriftelijke briefing en feedback van de klant, om een gedetailleerd overzicht van de shoot en het eindproduct te geven. De meeste van onze huidige klanten zijn enthousiast over het idee om op onze site te worden vermeld. (Het doet hun naamsbekendheid zeker niet schaden!)
We moedigen klanten aan om de "aanbevolen klant" -post op de hele site te bezoeken met miniaturen en beschrijvingen op de voorpagina en de galerijpagina.
Heeft u geen blog? Bekijk deze 5-stappengids voor het starten van een blog.
Elizabeth Bull heeft twee succesvolle fotografiemerken in Melbourne opgericht en gebouwd door haar unieke stijl van fotograferen voor haar bruilofts- en commerciële / zakelijke klanten. Maak contact met Elizabeth op Facebook en Twitter.