Vorige week bracht Adobe Lightroom 5.4.0 uit, een routine-update bedoeld voor de iPad- en iPhone Lightroom-app.
Maar het werd al snel duidelijk dat de update veel meer was dan waar gebruikers op hadden gerekend toen klanten die Lightroom 5.4.0 hadden geïnstalleerd, ontdekten dat hun foto's en presets waren verdwenen.
Lightroom-gebruikers meldden hun situatie onmiddellijk op forums, legden het gegevensverlies uit en vroegen Adobe om hulp.
Een gebruiker schreef: "Na de automatische update naar Lightroom mobile 5.4 … is mijn hele bibliotheek verloren." Een ander schreef: "Ik kan niet geloven dat ik meer dan 2 jaar aan bewerkingen ben kwijtgeraakt vanwege de Lightroom Mobile-update."
Merk op dat presets ook werden beïnvloed; een Redditor legde uit hoe, bij de lancering van Lightroom, "niet alleen de meeste van mijn foto's verdwenen waren, maar ook honderden van mijn presets, waarvan ik er enkele de afgelopen jaren aan heb gewerkt."
Adobe bracht al snel Lightroom 5.4.1 uit, evenals een officieel antwoord:
“Sommige klanten die een update hebben uitgevoerd naar Lightroom 5.4.0 op iPhone en iPad, missen mogelijk foto's en / of voorinstellingen. Dit had gevolgen voor klanten die Lightroom mobile gebruikten zonder een abonnement op de Adobe-cloud. Het had ook gevolgen voor Lightroom-cloudklanten met foto's en presets die nog niet waren gesynchroniseerd met de Adobe-cloud.
Er is nu een nieuwe versie van Lightroom mobile (5.4.1) voor iOS en iPadOS uitgebracht die voorkomt dat dit probleem extra klanten treft.
Als u versie 5.4.1 installeert, worden ontbrekende foto's of voorinstellingen niet hersteld voor klanten die getroffen zijn door het probleem dat in 5.4.0 is geïntroduceerd.
We weten dat sommige klanten foto's en voorinstellingen hebben die niet kunnen worden hersteld. We weten hoe frustrerend en verontrustend dit zal zijn voor de getroffen mensen en we bieden onze oprechte excuses aan.
Sommige klanten die door dit probleem worden getroffen, kunnen mogelijk iPhone- en iPad-back-ups gebruiken om foto's en voorinstellingen te herstellen.“
Veel gebruikers waren begrijpelijkerwijs overstuur toen ze hoorden dat hun foto's en voorinstellingen niet konden worden hersteld. Het lijkt erop dat veel van de gegevens voor altijd verdwenen zijn, hoewel een paar gebruikers er wel in zijn geslaagd om sommige of al hun ontbrekende gegevens terug te krijgen via apparaatback-ups.
Hoewel het erg frustrerend is dat Adobe zo'n fout zou maken, maakt deze fout het belangrijk om te allen tijde meerdere back-ups van uw foto's te hebben. Ik raad aan om er ten minste drie te hebben, inclusief ten minste één fysieke back-up (bijvoorbeeld een externe harde schijf), evenals een back-up in de cloud. En als u eenmaal de back-ups heeft, kunt u moet update ze regelmatig; het is de enige manier om ervoor te zorgen dat uw kostbare afbeeldingen veilig blijven!
Nu aan jou:
Heeft iemand van jullie last gehad van deze Lightroom-update? Zo ja, hebt u uw afbeeldingen kunnen herstellen? En voor degenen die er niet door werden getroffen: bent u van plan uw praktijken voor het maken van back-ups van afbeeldingen te wijzigen? Deel uw mening in de comments!