Eerder deze week bracht Nikon een "Technisch serviceadvies" uit voor defecte vibratiereductie (VR) -mechanisme op de Nikon Z6- en Z7-systeemcamera's. We hebben er alles aan gedaan om wat informatie te verzamelen met betrekking tot dit serviceadvies om te zien welk type terugroepactie het is en welke serienummers het betreft. Helaas is er niet veel informatie over deze specifieke terugroepactie, maar op basis van wat we kunnen opmaken uit de informatie die we tot nu toe hebben verzameld, is het totale aantal getroffen Z6- en Z7-units erg klein, mogelijk onder de 1500 (in de VS).
Als u een Nikon Z6- of Z7-camera bezit, bezoek dan eerst de volgende pagina's om te zien of dit uw camera betreft:
- Nikon Z6-serviceadvies
- Nikon Z7-serviceadvies
En hier is het daadwerkelijke technische serviceadvies dat door Nikon is uitgegeven:
Technisch serviceadvies voor gebruikers van de Nikon Z 6- en Z 7-camera's
16 MEI 2022-2023
Bedankt dat u Nikon heeft gekozen voor uw fotografische behoeften.
Kwestie
Hoewel Nikon grote maatregelen heeft genomen om de hoge kwaliteit te garanderen die van Nikon-producten wordt verwacht, is het ons opgevallen dat de functie voor vibratiereductie (VR) in sommige Nikon Z 6- en Z 7-camera's mogelijk niet volledig functioneert. Onze excuses voor het eventuele ongemak.Resolutie
Nikon heeft dit opgelost door gratis corrigerende service beschikbaar te stellen voor de getroffen Z 6- en Z 7-camera's, inclusief de kosten voor het verzenden en retourneren van een betrokken Z 6- en Z 7-camera naar Nikon, zelfs als uw Z 6 of Z 7 cameragarantie is verlopen.Betrokken producten identificeren en service aanvragen
Om te bepalen of uw camera een van de betrokkenen is, klikt u op de betreffende knop Serienummer controleren hieronder en voert u het serienummer voor uw Z 6- of Z 7-camera in, zoals aangegeven. Als uw camera een van de betrokkenen is, worden instructies voor het aanvragen van service, inclusief het ontvangen van uw gratis verzendlabel, op het scherm weergegeven. U kunt voor hulp ook contact opnemen met Nikon Customer Relations door naar www.nikonusa.com/support te gaan. Als uw Z 6- of Z 7-camera niet een van de betrokkenen is, wordt dit op het scherm weergegeven en kunt u uw camera blijven gebruiken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over dit probleem.Om het serienummer van uw camera te vinden, opent u de cameramonitor aan de achterkant van de camera. Het serienummer is het 7-cijferige nummer dat is afgedrukt op het label op de camerabehuizing, zoals aangegeven door het rode kader in de bovenstaande afbeelding (de Z 6 camera wordt weergegeven in de afbeelding).
Begrijp alsjeblieft dat Nikon indien nodig persoonlijke informatie zal verzamelen om de service en verzending van de betrokken camera's te vergemakkelijken. Deze informatie wordt niet voor andere doeleinden gebruikt.
Nogmaals bedankt dat u Nikon heeft gekozen voor uw fotografische behoeften.
Allereerst was ik een beetje verrast toen ik ontdekte dat mijn Nikon Z7 wordt beïnvloed. Nadat ik de camera meer dan 8 maanden in het veld had gebruikt, heb ik nooit gemerkt dat de mijne problemen had met in-body beeldstabilisatie (IBIS). Mijn sample was zelfs een van de eenheden die in het veld werden gebruikt om te rapporteren hoe geweldig het IBIS-systeem op de Z7 is (je kunt erover lezen in onze Nikon Z7-test). Ik vraag me af of Nikon echt weet welke specifieke apparaten echt worden beïnvloed, omdat de mijne geen problemen lijkt te hebben. Hetzelfde geldt voor Spencer, die ook een getroffen Z7 heeft, maar ook zijn camera heeft geen problemen met IBIS. Misschien kwam het bedrijf een paar exemplaren tegen die wat problemen hadden en besloot het de hele batch terug te roepen, wie weet. Hoewel de mijne het prima doet, ga ik toch door en stuur het op, want ik ben benieuwd wat voor soort service het zal doorstaan.
We hebben enkele camerastalen en serienummers doorgenomen om te bepalen welke het betreft. Hieronder staat wat we tot nu toe hebben gevonden.
Nikon Z6 onaangetaste serienummers:
- 3007380
- 3016213
Ik ging door de bovenstaande link en probeerde getallen uit verschillende bereiken in te voeren (sommige willekeurig), en elke keer dat het verzoek terugkomt met "Uw camera is niet beïnvloed. Reparatie niet nodig ”. Het lijkt erop dat het totale aantal Z6-camera's dat door het serviceadvies wordt beïnvloed, erg klein is. Zo klein dat ik moe werd van het invoeren van cijfers! Mijn Z6 was van dezelfde pre-order als de Z7 (net later verzonden), en ik weet dat ik een van de eerdere samples heb gekregen, omdat ik via NPS dropship ben gegaan. Toch kwam geen van de twee eenheden die ik bezit positief uit.
Nikon Z7 Betrokken serienummers:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Het bereik van de betreffende Z7-camera's blijkt ook erg klein te zijn. Drie van de camera's uit de bovenstaande lijst zijn eigendom van ons team en het zijn allemaal camera's die we hebben gekocht op dezelfde dag dat de pre-orders begonnen, dus het zijn allemaal vroege voorbeelden. Ik heb geprobeerd serienummers boven 3001000 in te voeren en ik kon er geen vinden die waren beïnvloed, dus het lijkt erop dat er misschien minder dan een paar honderd echte Z7-eenheden worden teruggeroepen.
Nikon Z7 onaangetaste serienummers:
- 3001961
- 3002164
Ik heb ook geprobeerd om willekeurige getallen uit hogere bereiken in te voeren en geen van hen vertoonde getroffen monsters.
Samenvattend lijkt het erop dat dit een zeer klein serviceadvies is dat van invloed is op een klein aantal camera's. Als u een Nikon Z6 of Z7 bezit en uw camera is getroffen, laat het ons dan weten in de opmerkingen hieronder. Ook als u problemen heeft ondervonden met de IBIS, laat het ons dan ook weten!