Maak deze 5 cruciale fouten niet bij het fotograferen van klanten!
In de loop der jaren heb ik tientallen artikelen gelezen met tips, trucs en dingen om in gedachten te houden voor succesvolle fotosessies. Toen ik onlangs een familieshoot aan het afronden was, begon ik na te denken over de situatie vanuit de andere kant van het spectrum. Als een manier om wat advies te geven aan mijn jongere ik of andere fotografen die misschien nog bezig zijn met het scherpen van hun vak.
Dus in plaats van vijf tips om hier te proberen, zijn er vijf dingen die u zou moeten doen nooit doe als u wilt dat uw fotosessies met klanten soepel verlopen.
Fout # 1 - Niet op tijd verschijnen
Deze is een beetje een overblijfsel uit mijn kindertijd en is gebaseerd op een les die mijn vader me op zeer jonge leeftijd heeft geleerd. Of mijn broers en zussen en ik nu naar de kerk, naar school of zelfs maar naar het huis van een vriend gingen, hij zou herhaaldelijk benadrukken dat we minstens 10 minuten te vroeg op onze bestemming moesten aankomen. Als we op tijd komen, herinnert hij ons er keer op keer aan dat we al te laat zijn.
Dat was misschien een beetje een oversimplificatie, maar de les blijft mij tot op de dag van vandaag bij. Het is ook een die vooral geldt als het gaat om het fotograferen van klanten.
Als u op een bepaalde tijd op een bepaalde locatie moet afspreken, arriveer dan niet op het afgesproken tijdstip. Zorg er in plaats daarvan voor dat je er bent minstens 10 minuten te vroeg, en dat is het absolute minimum. Hoe eerder u arriveert, hoe meer u zich kunt voorbereiden, vooral als de sessie buiten plaatsvindt of in een ander soort ongecontroleerde omgeving.
Zoals mijn vader zou zeggen: als je er op tijd bent, ben je al te laat.
Als je vroeg aankomt, kun je de situatie beoordelen, je camera's en lenzen op orde krijgen, je instellingen dubbel controleren (weet je nog dat je beeldstabilisatie hebt ingeschakeld? Fotografeer je nog steeds met ISO 3200 van het star-trail-experiment van gisteravond?) En mentaal bereid je voor op de fotosessie.
Het stuurt ook een bericht naar uw klanten dat u verantwoordelijk bent en dat u om de baan geeft. Als u op tijd komt, kan het zijn dat u achter uw klanten aankomt. Als ze net als mijn vader zijn en er vroeg zijn, vragen ze zich misschien af waar hun fotograaf is. Het kost niet veel moeite om ruim van tevoren aan te komen, maar het kan enorme dividenden opleveren en een positieve toon zetten voor de rest van de fotosessie.
Fout # 2 - Kleed je niet nonchalant
Uw klanten doen er alles aan om zich voor de sessie te kleden. Jij zou ook moeten.
Deze is een groot probleem voor mij omdat ik voortdurend dezelfde kleding draag als op de universiteit: een spijkerbroek en een t-shirt. Het is mijn favoriete outfit voor zowat elke situatie en er waren een paar keer in het begin van mijn fotografiewerk met klanten dat ik sessies beschouwde als gewoon een dagje uit waarin ik me nonchalant kon kleden. Als u dat doet, krijgt uw klanten echter een ongelukkig bericht dat u gemakkelijk met weinig moeite kunt vermijden.
Een spijkerbroek en een T-shirt lijken je misschien prima, maar je klanten kunnen dit zien als een teken dat je een beetje slapper bent of dat je niet genoeg om je werk (of hen) geeft om er goed uit te zien. Klanten zullen je werk eerder als kwalitatief hoogstaand beschouwen als je de tijd neemt om je een beetje op te kleden.
Draag mooie kleding om een professioneel imago uit te stralen. Het helpt klanten om een positievere kijk op u, uw werk en de sessie als geheel te krijgen.
Sommige klanten geven de voorkeur aan een meer casual stijl voor zichzelf, en dat is prima. Maar het kan nooit kwaad om mooiere kleding te dragen als een manier om een professioneel imago uit te stralen.
Fout # 3 - Maak uw klanten niet voor de gek om te lachen
Zeg me of dit je bekend voorkomt. Je doet een fotosessie en het gaat redelijk goed, maar je klanten reageren niet helemaal zoals je zou willen. Je probeert ze los te krijgen, te ontspannen en te glimlachen, maar ze lijken nog steeds een beetje gereserveerd en aarzelend. Als gevolg hiervan zijn uw foto's gewoon niet zo goed als u denkt dat ze zouden kunnen zijn.
Dus je besluit een grap te maken ten koste van een van je klanten die kalend is, niet-passende sokken draagt, niet beseft dat zijn shirt niet is ingestopt, of misschien gewoon niet goed oplet.
Oh nee, de schittering van Bob's hoofd verpest mijn camera! Wacht even, ik word hier verblind!
Doet dat scenario een belletje rinkelen? Ik heb dit een paar keer bijna gedaan, maar stopte elke keer, en ik ben zo blij dat ik dat gedaan heb. Je zou kunnen denken dat je opmerkingen goedaardig en allemaal leuk zijn, maar de persoon kan gevoelig zijn voor datgene waar je op wijst. U kunt gemakkelijk gekwetste gevoelens of zelfs regelrechte woede veroorzaken.
Uw klanten reageren misschien met gelach op deze grapjes, maar van binnen kunnen ze iets heel anders voelen dat u verwijzingen, terugkerende klanten of persoonlijke verkopen zou kunnen kosten.
Deze familie was een absoluut genot om mee samen te werken. Ik zou nooit zinvolle professionele relaties met hen of iemand anders willen opofferen voor een snelle lach.
De schade die wordt aangericht door wat lijkt op goedaardige opmerkingen, kan lang blijven hangen en gevolgen hebben die veel verder gaan dan de sessie zelf. In plaats van te streven naar een goedkope lach, streef je naar een niveau van professionaliteit bij het omgaan met en het fotograferen van klanten tijdens een shoot.
Als je ze een beetje leert kennen (nog een voordeel van vroeg opdagen!), Zullen ze eerder ontspannen, samenwerken en je het soort foto's geven waar je echt naar streeft.
Fout # 4 - Gebruik uw telefoon niet tijdens de sessie
Ik weet hoe verleidelijk het kan zijn om tijdens een fotosessie naar je telefoon te grijpen, en er zijn misschien wel duizend goede redenen om dat te doen. Wat als het een sms is van je huisbaas? Misschien heeft je neef je een Snapchat-bericht gestuurd over zijn nieuwe baan? Wat als uw partner laat thuis komt en u de kinderen moet ophalen? Zeker, uw klanten zouden het begrijpen als u even naar uw telefoon gluurde … toch?
Ze begrijpen het misschien, maar ze vragen zich misschien ook af waarom je wordt afgeleid terwijl ze je betalen om een klus te klaren. Een kleine blik op je telefoon verandert vaak in twee, dan drie, en al snel merk je dat je foto's mist of je klanten van ergernis met hun ogen ziet rollen omdat je meer naar je telefoon kijkt dan naar je camera.
Mijn advies is simpel, negeer gewoon je telefoon. Beter nog, laat hem in je auto liggen of zet hem stil en steek hem in je gearbag. Als u denkt dat u het tijdens een sessie moet controleren, vertel dit dan van tevoren aan uw klanten (nog een reden om vroeg aan te komen) en vraag hun toestemming om op een vooraf gepland tijdstip even de tijd te nemen om dit te doen.
Dit lijkt misschien overdreven beperkend, maar het is zo gemakkelijk om verstrikt te raken in de waarschuwingen en berichten op uw telefoon dat u zich misschien niet eens realiseert hoeveel u deze daadwerkelijk gebruikt. Uw klanten zullen het waarschijnlijk niet merken als u uw telefoon NIET gebruikt, maar dat zullen ze wel zeker merk op of u uw telefoon BENT en dat zij u daardoor misschien niet meer willen inhuren.
Fout # 5 - Verleng de sessie niet te lang
Veel fotografen brengen klanten een bepaald bedrag in rekening op basis van de tijdsduur die ze voor sessies aanbieden. Portretten van een uur, verlovingen van twee uur, mini's van 15 minuten of 3 uur bruiloft plus 2 uur receptie-verslaggeving, bijvoorbeeld.
Dit werkt meestal goed en geeft zowel de fotograaf als de klanten een aantal gedeelde verwachtingen, maar het kan op een aantal onverwachte manieren averechts werken, afhankelijk van het type klanten waarmee u werkt.
Na 15 minuten was dit lieve kleine meisje klaar om gedaan te worden. Verlenging van de sessie zou haar kieskeurig hebben gemaakt en haar ouders ook gestrest hebben gemaakt.
Weet wanneer je moet folden
Er is een regel in een oud Kenny Rogers-nummer dat nogal is à voorstel voor fotografen: "Je moet weten wanneer je ze moet vasthouden en weten wanneer je ze moet vouwen". Als fotograaf moet je leren hoe je de situatie moet lezen, de lichaamstaal van je cliënt in de gaten moet houden en hun mening moet krijgen over hoe je verder moet gaan als je denkt dat de sessie moet eindigen.
Je klanten betalen je misschien voor een sessie van een uur, maar als de kinderen kieskeurig zijn, de grootouders moe zijn en de shirts al na 40 minuten zweetplekken krijgen, dan moet je echt een manier vinden om het tactvol en gracieus af te sluiten .
De beste manier die ik heb gevonden om dit te doen, is door gedurende de sessie een open dialoog met klanten te houden. Praat met ze terwijl je hun foto's maakt en laat ze weten dat je bereid bent je aan te passen als dat nodig is, vooral als het om kinderen gaat. Uw klanten verwachten dat u de leiding heeft en ze zullen vaak niet spreken uit angst onbeleefd of confronterend te zijn.
Lees de situatie dus goed door en neem het initiatief als u denkt dat het tijd is om de camera op te bergen. Uw klanten zullen waarschijnlijk blij zijn dat u het gedaan heeft.
Praat met uw klanten en bel
Ik heb ouders gehad die me overvloedig bedanken voor het vroegtijdig beëindigen van de sessies omdat hun kinderen na slechts 30 minuten verwelken. Ik heb ooit een hele familiesessie van een uur in 20 minuten op één plek in een bos met bomen gedaan, omdat er drie generaties bij betrokken waren en de ouderen uitgeput en moe waren.
In beide situaties kreeg ik constant input van de klanten en liet ik hen weten dat ik wist dat de mensen klaar waren om gedaan te worden, ook al was er nog tijd over op de klok.
De tijd is misschien nog niet voorbij, maar als de sessie voorbij moet, moet je deze beëindigen. Het onnodig verlengen om de toegewezen tijd te vullen, kan meer hoofdpijn veroorzaken dan het waard is. Of ga niet over uw tijd heen, tenzij u toestemming krijgt van uw klanten. Als ze een uur verwachten en die tijd om is, blijf dan niet fotograferen, tenzij je zeker weet dat ze het goed vinden. Anders doen kan onbeleefd of ongevoelig overkomen, hoe goed de foto's ook blijken te zijn.
Conclusie
Ik hoop dat dit je een paar ideeën geeft om te proberen of, beter gezegd, om de volgende keer dat je klanten fotografeert te vermijden. Als u tips heeft over wat u kunt vermijden, zou ik graag uw input ontvangen in de onderstaande opmerkingen, en ik weet zeker dat andere dPS-lezers dat ook zouden doen!