Fotografen wenden zich steeds meer tot nieuw sociale media technologieën om bekendheid te geven aan hun bedrijf (Facebook-pagina's, Twitter, Google+ en meer zijn onderwerpen die we het afgelopen jaar hebben besproken).
Er is zeker een geweldig potentieel om mensen te betrekken bij sociale media, maar mijn vermoeden is dat veel fotografen een methode van online communicatie negeren die veel krachtiger en effectiever is in het bereiken van potentiële klanten en het opbouwen van loyaliteit met eerdere klanten: e-mail.
E-mail is niet dood
Toen de Digital Photography School net begon (april 2006), werd er op internet veel gepraat over hoe e-mail stierf als een technologie. Destijds was het de syndicatietechnologie van ‘RSS’ die e-mail zou doden, maar sinds die tijd zijn er talloze andere ‘E-mailmoordenaars’ aangeprezen, waaronder Facebook en Twitter.
Hoewel er zeker een stijging is opgetreden in het aantal mensen dat sociale media gebruikt, is e-mail nog steeds springlevend. In feite staat het centraal in mijn eigen bedrijf als blogger. Sinds 2006 hebben meer dan een half miljoen mensen zich aangemeld om onze wekelijkse nieuwsbrief te ontvangen, terwijl in dezelfde tijd ongeveer 140.000 zich hebben aangemeld om contact met ons op te nemen op sociale media. Godzijdank hebben we niet al onze eieren in de social media-mand gelegd!
We negeren socialemediamarketing zeker niet, maar e-mail is waar onze eerste focus ligt.
Ons gebruik van e-mail benadrukt dat mensen het gebruiken - meestal dagelijks, dat ze reageren op e-mails (zowel om sites te bezoeken als om aankopen te doen) en dat het ook een manier is om uw bedrijf viraal te laten groeien (e-mails worden doorgestuurd vanaf één persoon aan een ander).
Als u e-mail negeert als onderdeel van uw marketingmix, kan dit de inkomsten van uw fotografiebedrijf kosten.
E-mailmarketing voor fotografen
E-mailmarketing is niet alleen iets voor bloggers, het is ook iets dat mensen in allerlei soorten bedrijven zouden moeten overwegen. Het is handig om relaties op te bouwen met huidige en potentiële klanten, om u te helpen uw merk en profiel op te bouwen en om de verkoop te stimuleren.
Het kan op verschillende manieren worden gebruikt, maar een aantal fotografen met wie ik de laatste tijd online contact heb gehad, heeft me verteld hoe effectief ze het hebben gevonden op een aantal belangrijke gebieden:
- werk presenteren - Veel fotografen hebben blogs die ze gebruiken om hun werk te laten zien en om geloofwaardigheid op te bouwen bij potentiële klanten. Twee fotografen met wie ik deze week heb gepraat, vertellen me dat ze wekelijks e-mails versturen met een paar van hun beste foto's en de verhalen erachter (en vervolgens een link naar de blog om meer te laten zien). Daarbij herinneren ze mensen wekelijks aan de kwaliteit en stijl van hun werk.
- lopende promoties - Een andere fotograaf vertelt me dat elke keer dat hij ruimte heeft in zijn agenda, hij zijn e-maillijst gewoon een e-mail stuurt met een promotie die XX% korting op zijn diensten biedt voor de eerste 5 mensen die reageren. Dit is niet de enige soort e-mail die hij verstuurt (hij verstuurt ook e-mails waarin hij dit werk laat zien), maar hij meldde dat hij elke keer dat hij zijn e-mail verstuurde, merkte dat zijn agenda snel vol zou zijn.
- mond-tot-mondreclame - een andere fotograaf vertelde me deze week dat hij alle klanten met wie hij heeft gewerkt volgt met een e-mail waarin ze worden gestimuleerd om zijn diensten aan vrienden door te geven. Hij geeft ze een gratis afdruk voor elke nieuwe klant die ze binnenhalen.
De sleutel bij e-mailmarketing is om de juiste balans te vinden tussen ‘promotionele’ e-mails en e-mails die mensen op de een of andere manier echt nuttig en interessant vinden. Ik zou aanraden dat e-mails waarin werk wordt gepresenteerd, verhalen worden verteld en zelfs klanten tips / advies worden gegeven, waarschijnlijk het grootste deel moeten uitmaken van de e-mails die u verzendt, waarbij promotionele e-mails minder regelmatig zijn.
De manier waarop u e-mail gebruikt, varieert natuurlijk van fotograaf tot fotograaf, afhankelijk van uw bedrijfsmodel. Voor sommigen gaat het meer om het in contact blijven met eerdere klanten, terwijl het voor anderen meer gaat om het bereiken van potentiële klanten.
Bijwerken: Een andere strategie die ik ken van een fotograaf die gebruikt, is om nieuwe klanten te e-mailen na een shoot met een snelle en eenvoudige enquête om te zien hoe ze zijn service hebben gevonden. Hij krijgt hiermee niet alleen waardevolle feedback van klanten, maar maakt ook indruk op hen met zijn interesse om te verbeteren wat hij doet.
Investeer in een e-mailserviceprovider
E-mails van klanten en potentiële klanten sturen is een geweldig idee, maar u moet serieus overwegen HOE u die e-mails verstuurt. Ik zou aanraden om een dienst te gebruiken die voor dit doel is ontworpen in plaats van dit soort e-mails alleen via onze eigen e-mailprovider te verzenden.
De redenen hiervoor zijn talrijk:
- E-mailserviceproviders zullen uw afleveringspercentage verhogen - stuur te veel van dit soort e-mails vanuit uw eigen e-mailservice en u zult merken dat de afleverbaarheid van deze e-mails in de loop van de tijd zal afnemen. ESP's zijn gespecialiseerd in e-mail en hun afleveringspercentages zullen aanzienlijk hoger zijn, evenals de openingspercentages van uw e-mails.
- Statistieken - ESP's bieden u statistieken over hoe succesvol uw e-mails zijn. Ze zullen u vertellen hoeveel mensen uw e-mails hebben ontvangen en hoeveel zijn teruggestuurd, hoeveel mensen ze openen, hoeveel mensen op de links erin klikken, enz. Dit alles helpt u bij het uitwerken van manieren om toekomstige e-mails te verbeteren.
- Split testen - met de meeste ESP's kunt u verschillende versies van dezelfde e-mail testen om erachter te komen welke het meest effectief is. U kunt bijvoorbeeld e-mails sturen naar 2 helften van uw e-maillijst met verschillende onderwerpregels om te testen waarop mensen het beste reageren - dit verbetert opnieuw uw resultaten.
- Spam testen - sommige ESP's bieden u tools om te testen of uw e-mails in spamfilters terechtkomen voordat u ze verzendt. Dit verhoogt de leverbaarheid.
- Auto-responders - een geweldige functie die veel ESP's hebben, is de mogelijkheid om uw e-mailmarketing te automatiseren. U kunt een reeks e-mails instellen die alle nieuwe abonnees op uw lijst met vooraf bepaalde intervallen ontvangen. U kunt beginnen met een welkomstmail, een paar dagen later een showcase-e-mail met uw beste werk, een week later een e-mail sturen met korting enz. Na verloop van tijd kunt u testen welke volgorde het beste werkt om zowel de klantrelaties te verdiepen als verkoop stimuleren.
- Dubbele opt-in-abonnementen - Het is belangrijk op te merken dat waar ik het in dit artikel NIET over heb, het spammen van potentiële klanten is. In veel delen van de wereld is het illegaal om ongevraagde e-mails naar mensen te e-mailen en je moet een zogenaamd 'double opt-in'-systeem gebruiken waarbij iemand je toestemming moet geven om ze te e-mailen door hun abonnement te bevestigen nadat ze zich hebben aangemeld door op een link in een e-mail te klikken die u ze verzendt. ESP's hebben deze tool om het gemakkelijker te maken om belangrijke opt-ins te krijgen.
dPS gebruikt en beveelt Aweber Communications aan
Er zijn veel goede e-mailproviders, maar degene die we hier bij dPS gebruiken en aanbevelen, is Aweber.
Aweber heeft alle bovenstaande functies en nog veel meer. Ze bieden een breed scala aan sjablonen om uw e-mails aantrekkelijk te maken, geven u een reeks widgets om aanmeldingen voor uw e-maillijst te krijgen (inclusief een om op uw Facebook-pagina te plaatsen), integreren met Facebook / Twitter, bieden de mogelijkheid om lijsten te segmenteren in verschillende soorten abonnees, waarmee u e-mails kunt verzenden op basis van de RSS-feed op uw blog en nog veel meer.
Dit is een betaalde service, maar u betaalt voor een hoop functies die uw effectiviteit vergroten en u betaalt alleen op basis van het aantal abonnees dat u heeft.
Aweber biedt u ook de mogelijkheid om hun service gratis uit te proberen. Meld u hiervoor hieronder aan en u ontvangt een e-mail met de details:
Kunt u ook meer verkopen?Meer dan 102.000 bedrijven zoals het uwe helpen om winst te maken en klantrelaties op te bouwen met behulp van AWebers opt-in e-mailmarketingsoftware voor meer dan 10 jaar.
Maak vandaag nog een gratis proefrit!
Of bekijk hier wat Aweber te bieden heeft.
Gebruikt u e-mail om uw fotografiebedrijf op te bouwen?
Ik zou graag horen hoe fotografen e-mail gebruiken als onderdeel van hun marketingstrategie. Deel uw eigen verhalen in onderstaande opmerkingen!
Opmerking: links in dit artikel zijn gelieerde links en dPS verdient een kleine commissie als u zich aanmeldt en een betalende gebruiker van Aweber wordt - maar dPS is ook een fervent gebruiker van Aweber en beveelt de service aan, of u zich nu aanmeldt met onze links of een andere manier.